מדיניות פרטיות – ויקוס

תאריך עדכון: 4 באוקטובר 2026

1. מי אחראי למידע

האתר vikos.co.il מופעל על ידי ויקוס הנדסה בע״מ, ח״פ 513873117, שהיא בעלת השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת פעילות האתר.

כתובת לפניות: רחוב גלגלי הפלדה 6, הרצליה. דואר אלקטרוני: Ella@vikos-ltd.com.

האתר מציג את פעילות החברה, שירותיה ופרויקטים, ומאפשר ליצור עמה קשר. לא מתבצעות באתר רכישות או עסקאות בתשלום.

2. המידע שנמסר ונאסף

בעת פנייה באמצעות האתר ניתן למסור שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ותוכן הודעה. הפניות מועברות לדואר האלקטרוני של החברה לצורך טיפול ומענה. אין למסור בהודעה מידע רגיש או מידע על אחרים שאינו נחוץ לפנייה.

אין חובה חוקית למסור פרטים אלה, ומסירתם תלויה ברצונך. ללא פרטי קשר מתאימים ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייתך או לטפל בה.

בעת הגלישה עשוי להיאסף גם מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מועדי גישה ונתוני פעילות, באמצעות מערכות האתר, האחסון והאבטחה. מידע נוסף באמצעות עוגיות ושירותים חיצוניים ייאסף בהתאם לשירותים המופעלים ולבחירותיך, כמפורט במדיניות העוגיות.

3. מטרות השימוש במידע

המידע ישמש לטיפול בפניות, למסירת מידע שהתבקש, לבירור אפשרות לקבלת שירותים, להמשך התכתבות ולתיעוד הטיפול. מידע טכני עשוי לשמש לתפעול האתר, לאבטחתו, לאיתור תקלות ולמניעת שימוש לרעה.

בכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין ולבחירותיך, החברה עשויה להשתמש במידע גם למשלוח עדכונים והצעות, למדידת פעילות שיווקית ולשיפור התוכן והשירות.

4. דיוור ופרסום

עצם הגלישה באתר או שליחת פנייה אינם מהווים הסכמה לקבלת דיוור שיווקי. ככל שיופעל שירות דיוור, קבלת ההסכמה תיעשה בנפרד בהתאם לדין.

ניתן לבקש להפסיק קבלת דיוור באמצעות אפשרות ההסרה שבהודעה או בפנייה ל־Ella@vikos-ltd.com. הסרה מדיוור אינה מונעת מענה לפנייה שיזמת או הודעות שירות הנחוצות לטיפול בה.

הוספת מערכת שיווק או פרסום בעתיד תלווה בעדכון המידע הרלוונטי ובקבלת הסכמה ככל שנדרשת. מדיניות זו אינה הסכמה גורפת לשימוש עתידי חדש במידע.

5. למי עשוי המידע להימסר

הגישה למידע תינתן לגורמים המטפלים בפניות מטעם החברה ולספקי שירות הנדרשים להפעלת האתר והתקשורת, כגון ספקי אחסון, דואר אלקטרוני, תחזוקה ואבטחה, בהיקף הנדרש לתפקידם.

מידע עשוי להימסר גם כאשר קיימת חובה בדין או דרישה מוסמכת, או ככל שהדבר נחוץ כדין לבירור מחלוקת ולהגנה על זכויות.

שימוש בשירות חיצוני המוטמע באתר עשוי להביא להעברת מידע למפעילו, כמפורט במדיניות העוגיות. ככל שמידע יועבר לעיבוד מחוץ לישראל, העברתו תיעשה בכפוף להוראות הדין החלות.

6. שמירה ואבטחה

המידע יישמר למשך הזמן הנחוץ למטרות שלשמן נאסף, לרבות המשך טיפול בפנייה, תיעוד התקשרות ומילוי חובות חוקיות. משך השמירה ייקבע בהתאם לסוג המידע ולצורך בהחזקתו.

החברה אחראית לנקיטת אמצעי אבטחת מידע בהתאם לחובות החלות עליה. אין מערכת המבטיחה הגנה מוחלטת מפני כל תקלה או גישה בלתי מורשית.

7. זכויות ופניות בנושא פרטיות

בכפוף להוראות הדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליך ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לפנות בבקשה למחיקת מידע; הבקשה תיבחן בהתאם לדין ולצורכי שמירה החלים על המידע.

לפניות ולבקשות: Ella@vikos-ltd.com. לצורך הטיפול עשוי להידרש אימות זהות במידה הנחוצה להגנה על המידע. ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

8. עדכונים

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינויים בפעילות האתר או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן ותאריך עדכונו יפורסמו בעמוד זה. כאשר שינוי מחייב הודעה או הסכמה נוספת, החברה תפעל בהתאם.